“辦理業(yè)務的手續(xù)繁瑣嗎？有沒有什么意見和建議？”檢查組工作人員耐心細致地詢問現(xiàn)場的辦事群眾。近日，海陵試驗區(qū)紀檢監(jiān)察工委組成監(jiān)督檢查組到區(qū)政務服務管理中心進行專項檢查，緊盯工作不實、履職不力，制度空轉(zhuǎn)、效能低下，吃拿卡要、欺上瞞下，態(tài)度生硬、紀律松散等四個方面突出問題，深入開展優(yōu)化營商環(huán)境領域監(jiān)督，推動行政審批窗口作風全方位深層次變革。

　　檢查組采取明察暗訪的方式，直奔現(xiàn)場，嚴格檢查各辦事環(huán)節(jié)，現(xiàn)場詢問辦事群眾、工作人員，認真查看便民服務設施，細致檢查臺賬資料，充分考慮群眾所需，對區(qū)政務服務管理中心行政審批窗口進行體檢式大檢查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該中心存在便民服務設施不完善、流于形式；收集群眾意見制度有待進一步改善；政務服務信息公開更新不及時；窗口設置不合理，人員進駐不徹底；政務服務行為有待規(guī)范等5方面12個問題。

　　為確保上述問題整改落實到位，檢查組向該中心發(fā)出《關于做好行政審批窗口有關問題整改的紀檢監(jiān)察建議》，針對存在問題提出及時完善便民服務、加強管理制度執(zhí)行、提升政務服務水平、認真落實問題整改等4條工作建議，并要求立行立改，舉一反三，全面排查整治，暢通服務群眾的“最后一公里”。