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為進一步強化領導干部帶頭服務意識，加強12345熱線辦理群眾訴求力度，為民辦實事、辦好事，市12345政務服務便民熱線開展“聆聽民情、連接民心，12345暖心在線”的領導接聽日活動，定期組織縣（市、區(qū)）人民政府、市政府職能部門領導干部在線接聽電話，集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排，第5期將在5月17日舉行，現(xiàn)將有關事項公告如下：
一、接聽時間、接聽單位及領導、受理范圍
1.5月17日（星期二）上午9:30-11:30，市水務局副局長吳多同志在線接聽，受理該局行政職權范圍內(nèi)的各類訴求，包括水利工程、水上執(zhí)法保潔、水庫管理、水資源管理及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
2.5月17日（星期二）下午3:00-5:00，陽江高新區(qū)黨委委員阮曉峰同志在線接聽，受理該區(qū)行政職權范圍內(nèi)的各類訴求，包括消費維權、經(jīng)濟違法、城市管理、政府部門辦事程序、行政審批及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
3.5月18日（星期三）上午9:30-11:30，市衛(wèi)生健康局副局長曾海靜同志在線接聽，受理該局行政職權范圍內(nèi)的各類訴求，包括醫(yī)療糾紛、無證行醫(yī)、醫(yī)療服務、醫(yī)藥監(jiān)督、醫(yī)院收費、公共衛(wèi)生事件、疾病預防及行政效能投訴等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
二、溫馨提示
1.本次接聽活動受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待來訪人員。
2.超出本次領導接聽受理范圍的訴求，由市12345熱線接聽員按照相關程序辦理。
3.當日來電人數(shù)可能較多，領導干部座席繁忙時，市民也可通過“粵省事”自助投訴遞交訴求，平臺將及時轉(zhuǎn)遞至接聽領導跟進。
陽江市政務服務數(shù)據(jù)管理局
2022年5月13日
