為進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭服務(wù)意識，加強(qiáng)12345熱線辦理群眾訴求力度，為民辦實(shí)事、辦好事，市12345投訴舉報(bào)平臺開展“聆聽民情、連接民心，12345暖心在線”的領(lǐng)導(dǎo)接聽日活動(dòng)，定期組織縣（市、區(qū)）人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)干部在線接聽電話，集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排，第13期將在8月10日舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、接聽時(shí)間、接聽單位及領(lǐng)導(dǎo)、受理范圍

　　1.8月10日（星期二）上午9:30-10:30，市消防救援支隊(duì)副支隊(duì)長黃烈同志在線接聽，受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括消防安全監(jiān)管、消防安全隱患排查及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。

　　2.8月10日（星期二）下午3:30-4:30，廣東省鹽業(yè)集團(tuán)陽江有限公司副總經(jīng)理林柱同志在線接聽，受理該司職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括舉報(bào)假鹽、食鹽價(jià)格、食鹽質(zhì)量及服務(wù)效能等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。

　　二、溫馨提示

　　1.本次接聽活動(dòng)受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待來訪人員。

　　2.超出本次領(lǐng)導(dǎo)接聽受理范圍的訴求，由市12345熱線接聽員按照相關(guān)程序辦理。

　　3.當(dāng)日來電人數(shù)可能較多，領(lǐng)導(dǎo)干部座席繁忙時(shí)，市民也可通過“粵省事”自助投訴遞交訴求，平臺將及時(shí)轉(zhuǎn)遞至接聽領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)。

陽江市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

2021年8月6日