記者從陽江邊檢站獲悉，自11月26日起，國家移民管理機構12367服務平臺電話端在原有中英雙語服務基礎上新增俄日韓三種語音服務功能，對選擇俄、日、韓語服務的，平臺將及時建立“用戶、翻譯、話務員”三方語音通話，提供“一號接聽、接聽即辦、一辦到底”的服務響應。

　　11月27日，陽江邊檢站開展12367移民管理服務平臺宣傳推介活動，該站執(zhí)勤民警深入口岸碼頭企業(yè)，通過播放宣傳短片、現(xiàn)場講解等方式，向服務對象詳細介紹12367服務平臺的主要功能、使用方法、出入境證件辦理流程、便民利企舉措等內(nèi)容，并現(xiàn)場解答企業(yè)和員工關心的問題并聽取意見建議，取得了良好的宣傳效果。  

　　“有位韓籍船員正想咨詢辦理臨時入境許可的方法，這個功能剛好派上用場了。”船舶代理李伙均說，用戶只需要撥打12367，根據(jù)提示音選擇相應的語音服務，就可以咨詢問題，十分方便。